Service à la clientèle
Nous sommes là pour rendre l’achat de votre uniforme scolaire simple et vous offrir un accompagnement complet.
Que vous ayez besoin d’aide avec votre compte, les tailles, les retours, les rendez-vous d’essayage ou toute autre question, notre équipe du service à la clientèle est là pour vous aider.
Notre garantie
Tous les articles Top Marks sont garantis contre les défauts de fabrication pendant un an.
Nous sommes fiers de la qualité de nos produits et nous nous engageons à régler tout problème lié à la confection ou à la fabrication.
Retours et échanges
Nous acceptons les retours d’articles non lavés et non portés dans les 120 jours suivant leur réception.
Les retours sont expédiés gratuitement!
Pour connaître tous les détails concernant l’admissibilité, les remboursements, les échanges et la façon d’effectuer un retour, consultez notre page Retours et échanges.
Rendez-vous d’essayage
Les rendez-vous d’essayage peuvent être réservés à partir de votre compte Top Marks pour le Centre d’essayage de Montréal ainsi que pour les journées d’essayage organisées dans les écoles .
Vous prévoyez visiter le Centre d’essayage de Montréal?
Découvrez à quoi vous attendre, comment vous préparer, où vous stationner et quels services sont offerts avant votre visite.
- Connectez-vous à votre compte Top Marks
- Accédez à la section Rendez-vous d’essayage de votre tableau de bord
- Sélectionnez votre enfant et consultez les plages horaires disponibles
- Choisissez l’heure qui vous convient et confirmez votre rendez-vous
Pour obtenir des instructions détaillées, consultez la page Comment prendre rendez-vous pour un essayage .
Du soutien à chaque étape
De la création de votre compte à la gestion de vos rendez-vous et de vos retours, notre objectif est d’offrir aux familles une expérience simple, pratique et facile à comprendre.
