Service à la clientèle
Nous sommes là pour rendre l’achat de votre uniforme scolaire simple et bien accompagné.
Que vous ayez besoin d’aide avec votre compte, les tailles, les retours, les rendez-vous d’essayage ou des questions d’ordre général, notre équipe du service à la clientèle est là pour vous aider.
Notre garantie
Tous les articles Top Marks sont garantis contre les défauts de fabrication pendant Un an.
Nous soutenons la qualité de nos produits et nous nous engageons à traiter tout problème lié à la fabrication ou à la confection.
Retours et échanges
Nous acceptons les retours d’articles non lavés et non portés dans un délai de 120 jours suivant la réception.
Les retours sont expédiés sans frais!
Pour tous les détails sur l’admissibilité, les remboursements, les échanges et la façon de commencer un retour, veuillez consulter notre page Retours et échanges.
Rendez-vous d’essayage
Les rendez-vous d’essayage peuvent être réservés à partir de votre compte Top Marks pour le Centre d’essayage de Montréal et les journées d’essayage prévues à l’école.
Pour prendre un rendez-vous :- Connectez-vous à votre compte Top Marks
- Accédez à la section Rendez-vous d’essayage dans votre tableau de bord
- Sélectionnez votre enfant et consultez les plages horaires disponibles
- Choisissez l’heure qui vous convient et confirmez votre réservation
Pour des instructions étape par étape, consultez Comment prendre un rendez-vous d’essayage
Du soutien à chaque étape
De la création de votre compte à la gestion des rendez-vous et des retours, notre objectif est de rendre l’expérience simple, pratique et facile à suivre pour les familles.
