Expédition et commandes
Nous visons à livrer vos articles d’uniforme avec exactitude et à temps, tout en tenant les familles informées grâce à des confirmations de commande claires, des mises à jour de suivi et des délais de livraison saisonniers.
Livraison GRATUITE sur toutes les commandes en mai et en juin
Délais de traitement et de livraison
Pendant l’année scolaire (de septembre à mai) :- Les articles en stock sont généralement expédiés dans un délai de 3 jours ouvrables
- Les commandes passées entre mai et août sont généralement expédiées dans un délai de 10 à 15 jours ouvrables
- Si votre commande n’est pas complète au moment de l’expédition, les articles restants seront expédiés sans frais dès qu’ils seront disponibles
Suivi et historique des commandes
- Vous recevrez un courriel de confirmation de commande au moment de l’achat
- Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel de Postes Canada avec votre numéro de suivi
- Vous pouvez également ouvrir une session dans votre compte Top Marks à tout moment pour consulter le statut de votre commande et votre historique de commandes
Commandes de la rentrée scolaire
Pour aider à assurer la livraison avant le début des classes, nous vous recommandons de passer votre commande au plus tard le 30 juin, car plusieurs articles d’uniforme sont fabriqués spécialement pour votre école
Les commandes passées après le 30 juin peuvent être livrées en plusieurs envois et pourraient ne pas arriver avant le premier jour d’école
Besoin d’aide avec une commande?
Si vous n’êtes pas certain du statut de votre commande, du délai d’expédition ou des attentes de livraison, notre équipe est là pour vous aider à comprendre à quoi vous attendre et quoi faire ensuite
