Commencez Votre Retour

Commencez votre retour en remplissant le formulaire sur cette page. Une fois soumis, vous recevrez un courriel de confirmation. Si vous avez besoin d’un article de remplacement, passez une nouvelle commande et utilisez le code de livraison GRATUITE inclus dans ce courriel.

  1. 1 Remplissez et soumettez le formulaire de retour sur cette page.
  2. 2 Vérifiez votre courriel pour la confirmation et votre code de livraison GRATUITE si vous avez besoin d’un article de remplacement.
  3. 3 Emballez le ou les articles que vous retournez avec votre formulaire d’autorisation de retour rempli, puis apposez l’étiquette de retour prépayée incluse avec votre commande. Besoin d’une étiquette de retour prépayée de Postes Canada? Cliquez ici
  4. 4 Si vous avez besoin d’un article de remplacement, passez une nouvelle commande et appliquez votre code de livraison GRATUITE au moment du paiement.

Veuillez noter : Une fois votre retour reçu et traité, votre remboursement sera émis sur votre mode de paiement d’origine dans un délai de cinq jours ouvrables. Les articles de remplacement, au besoin, doivent être commandés séparément.